Question 1

Was ist der Teamplaner?

Accepted Answer

Der Teamplaner ist eine moderne Online-Lösung für Schichtplanung, Zeiterfassung und Mitarbeiterverwaltung. Er richtet sich an Teams aus Gastronomie, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Pflege und allen Branchen mit Schichtarbeit. Sie erstellen Dienstpläne in Minuten – direkt im Browser, ohne Installation.

Question 2

Für welche Branchen ist der Teamplaner geeignet?

Accepted Answer

Der Teamplaner ist für alle Branchen mit Schichtarbeit geeignet: Gastronomie (Restaurants, Cafés, Hotels), Einzelhandel, Gesundheitswesen und Pflege, Produktion und Logistik, Sicherheitsdienste, Call-Center und viele mehr. Überall wo Mitarbeiter in wechselnden Schichten arbeiten, hilft der Teamplaner bei der Planung.

Question 3

Brauche ich eine Installation oder App?

Accepted Answer

Nein, der Teamplaner läuft komplett im Browser – auf Desktop, Tablet und Smartphone. Sie benötigen keine Installation und keine App. Einfach registrieren und sofort loslegen. Die Oberfläche ist für alle Bildschirmgrößen optimiert.

Question 4

Ist der Teamplaner DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, der Teamplaner ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert (Frankfurt am Main). Chat-Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt (AES-256-GCM). Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb notwendig sind.

Question 5

Welche Planarten gibt es?

Accepted Answer

Der Teamplaner bietet vier verschiedene Planarten: (1) Klassischer Schichtplan – definierte Schichten mit Zeiten, Mitarbeiter per Drag & Drop zuweisen. (2) Mitarbeiteransicht – alle Mitarbeiter in Zeilen, Tage in Spalten. (3) Flexible Planung – Arbeitsbereiche als Slots, Mitarbeiter flexibel zuweisen. (4) Monatsplanung – ganzer Monat auf einen Blick im Kalender-Layout.

Question 6

Kann ich Schichtpläne für mehrere Wochen erstellen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Schichtpläne für beliebige Kalenderwochen erstellen – auch weit im Voraus. Die Monatsplanung zeigt sogar den ganzen Monat auf einen Blick. Jeder Plan kann individuell veröffentlicht werden, damit Mitarbeiter nur freigegebene Pläne sehen.

Question 7

Was ist der Wunschmodus?

Accepted Answer

Im Wunschmodus können Mitarbeiter ihre Verfügbarkeiten und Wunschschichten selbst eintragen. Der Admin sieht alle Wünsche auf einen Blick und kann den Plan darauf basierend erstellen. Das spart Abstimmung und erhöht die Zufriedenheit im Team.

Question 8

Können Mitarbeiter ihren Dienstplan auf dem Handy sehen?

Accepted Answer

Ja, Mitarbeiter können sich jederzeit im Browser einloggen und ihren aktuellen Schichtplan einsehen – auf dem Smartphone, Tablet oder Desktop. Die Ansicht ist für mobile Geräte optimiert. Eine Push-Benachrichtigungsfunktion ist in Planung.

Question 9

Wie funktioniert die Zeiterfassung?

Accepted Answer

Die Zeiterfassung bietet eine digitale Stempeluhr: Mitarbeiter klicken auf „Einstempeln" und „Ausstempeln". Pausen werden automatisch berechnet. Admins können Zeiten auch manuell nachtragen oder korrigieren. Alle Einträge sind übersichtlich im Auswertungs-Dashboard einsehbar.

Question 10

Kann ich Zeiterfassungsdaten exportieren?

Accepted Answer

Ja, Zeiterfassungsdaten können als Auswertung im Dashboard eingesehen werden. Es gibt detaillierte Reports pro Mitarbeiter, Arbeitsbereich und Zeitraum. Ein Steuerberater-Export mit Leserechten ist ebenfalls möglich – Ihr Steuerberater erhält einen eigenen Zugangslink.

Question 11

Ist die Zeiterfassung im kostenlosen Plan enthalten?

Accepted Answer

Die Zeiterfassung ist ein Pro-Feature und ab 19,99€/Monat verfügbar. Im kostenlosen Plan können Sie bis zu 5 Mitarbeiter verwalten und den schichtbasierten Wochenplan nutzen.

Question 12

Was kostet der Teamplaner?

Accepted Answer

Der Teamplaner ist dauerhaft kostenlos nutzbar für bis zu 5 Mitarbeiter mit dem schichtbasierten Wochenplan. Für unbegrenzte Mitarbeiter, alle Planarten, Zeiterfassung, Chat und erweiterte Funktionen gibt es den Pro-Plan für 19,99€/Monat – monatlich kündbar, keine Vertragsbindung.

Question 13

Gibt es eine Testphase für Pro?

Accepted Answer

Ja! Sie können die Demo-Version nutzen, um alle Pro-Funktionen unverbindlich zu testen. Die Demo ist sofort verfügbar – ohne Registrierung. So können Sie sich einen Überblick verschaffen, bevor Sie sich entscheiden.

Question 14

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe. Sie können per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Das Abo ist monatlich kündbar – ohne Mindestlaufzeit oder versteckte Kosten.

Question 15

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, der Pro-Plan ist monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Nach der Kündigung können Sie den Teamplaner bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter nutzen und wechseln danach automatisch in den kostenlosen Plan.

Question 16

Wie viele Mitarbeiter kann ich verwalten?

Accepted Answer

Im kostenlosen Plan bis zu 5 Mitarbeiter. Im Pro-Plan gibt es keine Begrenzung – Sie können beliebig viele Mitarbeiter anlegen und verwalten.

Question 17

Welche Rollen gibt es?

Accepted Answer

Es gibt drei Rollen: Admin (volle Rechte, Firmenverwaltung, Abrechnung), Manager (Mitarbeiter- und Planverwaltung) und Mitarbeiter (eigene Schichten einsehen, Zeiterfassung, Chat). Rechte können feingranular angepasst werden.

Question 18

Können Mitarbeiter selbst einen Account erstellen?

Accepted Answer

Mitarbeiter werden vom Admin oder Manager angelegt und erhalten per E-Mail eine Einladung mit Aktivierungslink. So behält die Teamleitung die Kontrolle darüber, wer Zugriff hat.

Question 19

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten werden auf europäischen Servern in Frankfurt am Main gespeichert (Neon PostgreSQL). Die Anwendung läuft auf Vercel Edge (EU). Es werden keine Daten außerhalb der EU verarbeitet.

Question 20

Sind Chat-Nachrichten verschlüsselt?

Accepted Answer

Ja, alle Chat-Nachrichten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Auch Chat-Bilder werden vor dem Upload verschlüsselt. Die Verschlüsselung erfolgt serverseitig – in der Datenbank sind nur verschlüsselte Daten gespeichert.

Question 21

Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?

Accepted Answer

Nach Kündigung des Pro-Plans behalten Sie Zugriff auf Ihre Daten im kostenlosen Plan. Wenn Sie Ihr Konto komplett löschen möchten, kontaktieren Sie uns und wir löschen alle Ihre Daten gemäß DSGVO vollständig und unwiderruflich.

Häufige Fragen (FAQ)

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